Política de privacidad

[EJEMPLO] Texto provisional. Debe revisarlo y completarlo el cliente (o su asesoría) antes de publicar la web: razón social, NIF y email de contacto.

Responsable del tratamiento

EsTuLuz · Carrer Benimagrell, 5, 03550 Sant Joan d'Alacant (Alicante). Teléfono: 865 51 53 20. Razón social y NIF: [EJEMPLO]

Qué datos recogemos y para qué

A través del formulario de contacto recogemos tu nombre, teléfono, municipio, tipo de vivienda y una estimación de tu factura de luz. Los usamos únicamente para llamarte y preparar el estudio y el presupuesto que nos pides.

Asistente de dudas

Las preguntas que escribes en el asistente de la web se envían a Google (servicio Gemini API) para generar la respuesta. EsTuLuz no guarda esas conversaciones: solo se conservan en tu navegador mientras la pestaña está abierta. Para evitar abusos, contamos cuántas preguntas se hacen al día con un código anónimo que cambia cada día y se borra a las 48 horas; no guardamos tu dirección IP. Te recomendamos no escribir datos personales en el asistente. Si quieres que estudiemos tu caso, usa el formulario o llámanos. [EJEMPLO]

Base legal

Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial o hasta que nos pidas que los borremos. Si no llegas a contratar, los eliminamos en un plazo máximo de un año. [EJEMPLO]

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Las preguntas del asistente las procesa Google como proveedor del servicio, tal como se explica más arriba.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos llamándonos o escribiéndonos a [EJEMPLO: email]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).